Une carte bancaire est un outil de donnees code à authentification confidentiel dédié à une utilisation personnelle. Cependant, il peut arriver que vous remarquez une fraude ou une operation inhabituelle sur cette dernière. Dans ce cas, comment procéder ? Quelles sont les moyens à suivre pour savoir celui qui a utilisé votre carte bancaire ? Découvrez plus amples de détails ci-dessous.
Dénicher les destinataires de différent espace de paiements
Une fois que l’on constate une operation frauduleuse sur sa carte bancaire l’un des premiers pas à mener est de retrouver les destinataires de paiement. Cette opération est une activité très capitale qu’il est judicieux de laisser aux policiers ou gendarmes. Ces derniers sont les mieux placés pour le faire. À cet effet, il est conseillé de déposer une plainte afin de signaler la fraude effectuer sur votre carte.
Retrouvez le destinataire de paiement et informer votre banque
La deuxième procédure consiste à retrouver le destinataire de paiement de votre carte. Pour ce fait, voici comment procéder. Premièrement, il faut retrouver l’historique de votre paiement sur la plateforme de votre banque. Le nom de la personne à qui le paiement a été envoyé est souvent mentionné. En second lieu, il faut effectuer des recherches supplémentaires. Ces recherches vous permettront de savoir ou de connaître le nom de la structure qui a effectué le paiement.
Outre cela, en cas de fraude sur cet outil bancaire, il est conseillé d’informer votre banque, mais ce ne pas tout. Vous devez aussi formuler auprès de cette banque une opposition sur cette dernière. Qu’elle soit sur vous ou que votre code a été utilise ou pas, il faut formuler cette opposition. Cependant, il est important de respecter le temps prévu pour déposer l’opposition. Ensuite, il faut appeler le numero spécial du serveur clients. Toutes les structures bancaires disposent de ce numero.
Déposer une plainte et procéder au remboursement
Après avoir formuler l’opposition, il faut faire le depot d’une plainte soit sur place ou en ligne. Ce procédé est la meilleure solution dans le cas où vous n’avez aucune connaissance de l’identité de la personne qui a effectué le piratage de vos donnees bancaires sur l’internet. Signaler la personne qui a effectué le piratage en ligne, présente plusieurs avantages. Premièrement, vous gagnez du temps. Vu que la plainte se fait sur l’internet, elle est plus rapide et fiable. De plus, un récépissé vous sera délivré suite à votre plainte. Ce dernier jouera un grand rôle lors de votre opposition à la banque et au cours du remboursement.
Après toutes ses étapes, s’ensuit le remboursement. Mais, ce dernier est aussi régi par de règles bien strictes. En cas de vol de votre carte bleue, le remboursement est possible. Toutefois, il peut aussi arriver que vous ne recevez pas la totalité du remboursement. Cependant, si le paiement a été effectué sans que le prestataire ai exigé une authentification de la part du client, le remboursement est opéré.
Perte ou vol de votre carte bancaire : comment procéder ?
Il peut arriver que votre carte de paiement soit victime d’un vol ou d’une perte, à ce moment, il est conseillé de mener certaines démarches. Une fois votre carte perdue, les fraudeurs peuvent l’utiliser pour des opérations de fraude au cheque. Donc ce qu’il y a lieu de faire juste après le vol de cet accessoire est de faire une opposition afin de signaler l’utilisation frauduleuse de cheque.
